​Soru 1: Sertifikalarımı ne zaman alabilirim?

Cevap 1: Kurumumuzun işleyişine uygun şekilde numune kayıt kabul, safiyet ve çimlendirme laboratuvarlarında ki iş yoğunluğuna bağlı olarak Uluslararası Tohum Test Birliğinin (ISTA) belirttiği çimlenme süreleri, tekrar ekim olup-olmadığı vb. dikkate alınarak hizmet standartlarımız​ kısmında belirtilmiştir. Örneğin buğday analiz numunesi için en kısa süre 11 gün olmaktadır. Her ürün grubu için bu süre değişmektedir.

Soru 2: Sertifikamı aldım ancak sistemde (tvys ve tbs) görünmüyor.

Cevap 2: Kurumumuz tarafından verilen sertifikalar işlem sırasına göre tvys ve tbs sistemlerine en kısa sürede tanımlanmaktadır.

Soru 3: ​Sertifikasyon analizleri neticesinde tohumluk numunem Tohumluk Olamaz Raporu aldı. Ne yapmalıyım?

Cevap 3: Tohumluk Olamaz Raporu sonrasında;
safiyet analizleri neticesinde ise; yeniden selektörleme yapılarak tekrar numune aldırılması ve kurumumuza analiz için gönderilmesi;
çimlenme analizleri neticesinde ise; en geç bir ay içerisinde itiraz işlemleri yapılarak Ankara TTSM Müdürlüğüne analizler için başvuruda bulunmak gerekiyor.

Soru 4: Numunemin analiz ücreti ne kadar?

Cevap 4: ​Web sitemizde bulunan Ücret Listesi​ kısmında birim fiyatlar yayınlanmış olup, Kurumumuz Döner Sermaye Birimini arayarak öğrenilebilir.

Soru 5:Numuneyi getirdiğimiz gün neden işleme alınmadı?

Cevap 5: Kurumumuzun işlem yoğunluğuna bağlı olarak gelen numuneler aynı gün veya ertesi gün analiz işlemlerine başlanmaktadır. Sonuç için hizmet standartlarımız kısmında gerekli açıklama mevcuttur.